La Conferencia Mundial "Involucrar a los pacientes para la seguridad del paciente", organizada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en Ginebra, Suiza, con motivo del Día Mundial de la Seguridad del Paciente 2023, ha puesto de manifiesto una preocupación global apremiante: la necesidad de estandarización en la usabilidad de la Historia Clínica Electrónica (HCE). Este artículo explora los temas discutidos en esta reunión internacional y su impacto en la atención médica mundial.

El tema central de la conferencia de este año resalta la importancia de empoderar a los pacientes, sus familias y cuidadores en la mejora de las prácticas seguras de atención médica. La participación activa de los pacientes en su atención se ha convertido en un catalizador para la transformación del sistema de salud.

Uno de los temas críticos que emergieron en el evento es la usabilidad de los sistemas de Historia Clínica Electrónica (EHR). Investigaciones recientes han revelado una preocupación importante relacionada con los EHR, que puede poner en riesgo la seguridad del paciente. Según un estudio realizado en 112 hospitales de Estados Unidos, existe una fuerte correlación entre la experiencia del usuario y la seguridad de los EHR. Los sistemas mal calificados a menudo no detectan posibles errores de medicación y problemas de seguridad.

David Classen, MD, de la Universidad de Utah, señaló que "la mala usabilidad de los EHR es la queja número uno de los médicos, enfermeras, farmacéuticos y la mayoría de los profesionales de la salud... Esto se correlaciona con un desempeño deficiente en términos de seguridad".

La falta de estandarización y control de calidad en los sistemas EHR se ha convertido en un problema clave. Los expertos sugieren que se requiere un esfuerzo colaborativo entre proveedores de EHR, hospitales y médicos para optimizar el software de EHR y garantizar la satisfacción y seguridad del usuario, al tiempo que se reducen los errores médicos.

México había logrado avances significativos en la seguridad del paciente antes de la pandemia, mediante campañas de concientización, monitoreo de seguridad, estructuras de gobernanza y protocolos estandarizados. Sin embargo, la pandemia destacó las vulnerabilidades del sistema de salud, lo que llevó a la rápida adaptación de la atención médica, incluyendo la incorporación de la telemedicina y dispositivos personales.

A pesar de estas adaptaciones, han surgido preocupaciones en torno a la estandarización y regulación de la telemedicina, así como el uso de dispositivos personales en la atención sanitaria en México. Estos desafíos se encuentran en una especie de "área gris" legal, que requiere una definición clara y estándares adecuados.

José Antonio, Cofundador de Farmaliste, señaló: "Establecer un estándar podría simplificar las operaciones de la industria, brindarle a COFEPRIS una mejor supervisión del mercado farmacéutico y, en última instancia, beneficiar a los pacientes".

La Conferencia Mundial de la OMS 2023 resalta la importancia de la estandarización en la Historia Clínica Electrónica y la participación activa de los pacientes en la seguridad del paciente. Para abordar los desafíos identificados, es esencial un enfoque colaborativo entre actores de la salud a nivel mundial. En el caso de México, la regulación de la telemedicina y los dispositivos personales debe avanzar para garantizar una atención médica segura y efectiva en un mundo cada vez más digitalizado.