La gran importancia del UX en la web

Quizás tú seas uno de muchos que desconoce la importancia del UX. Es más, quizás ni siquiera sepas que es. 

Por este motivo, en este blog te daremos contexto en palabras sencillas sobre qué y por qué el diseño UX es una de las partes más importantes al momento de utilizar la web.

La experiencia de usuario, mejor conocida como UX, se refiere a la percepción positiva o negativa, que un usuario tiene sobre un producto o servicio.

Asimismo, el UX se encarga de hacer una investigación sobre los usuarios potenciales, analizar la competencia digital y a su público objetivo, diseñar primeras fases del producto que será exhibido, analizarlo, planificar su desarrollo y analizar cómo los usuarios interactuarían con él.

Mediante estos pasos, es como la experiencia de usuario tendrá calidad al 100% en cada etapa de su compra y por supuesto, mediante sus emociones. 

Importancia

El diseño UX marca la diferencia a corto, mediano y largo plazo. Pues es con el que lograrás generar confianza y lealtad del cliente a tu negocio. 

Claros ejemplos son Apple y Coca-Cola. Ambas son marcas que han hecho un estudio de mercado perfecto para conocer a sus clientes, tanto así, que muchas personas que no adquirían sus productos, lo comienzan a hacer poco a poco.

1. Atención

Un gran diseñador UX logrará fidelizar a los usuarios mediante la permanencia en el sitio web del producto. Pues al saber el cliente que ha encontrado una página donde se encuentra lo que ha buscado y sentir que se preocupan por su experiencia, lo hará quedarse sí o sí.

2. Aumento de ventas

Este paso se conecta con el primero. Pues el cliente al saber que el sitio donde se encuentra navegando se preocupa por él, lo hará seguir en los procesos de compra.

3. Reducción costes

Una información clara, sencilla y amigable por parte los diseñadores UX, logrará que los usuarios ejecuten sus compras de manera más rápida, por lo que el aumento de ventas será notable. 

4. Reputación

Cuando los clientes obtienen una excelente experiencia, no paran de hablar de ella y recomendarla. Por lo que este es un factor que ayuda a potencializar el sitio web.

Sin duda la importancia de un buen diseño UX te lo hacemos notar en los 4 pasos anteriormente mencionados, Sin embargo, su valor va mucho más allá y eso te lo explicaré en otros contenidos.

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